Appeler le relais
[divider line_type= »No Line » custom_height= »25″]

Vous devez :
• Identifier les infos contact depuis le bloc « Détails contact » de la Requête
• Appeler le PUDO

Voici une proposition de script de discours à tenir auprès du relais, afin de le sensibiliser à l’importance de réaliser les manipulations demandées.

« Bonjour, XXX du réseau Pickup, je vous appelle car nous avons détecté que votre PDA rencontre un problème de synchronisation. Auriez-vous quelques minutes à m’accorder pour réaliser quelques manipulations en direct ? »

« Si votre PDA ne synchronise pas, aucun avisage n’est envoyé aux destinataires des colis que vous réceptionnez. Ils ne seront donc pas au courant qu’ils peuvent venir les chercher, et les colis risquent de s’accumuler chez vous. »
« Vous risquez également de vous retrouver avec des colis inconnus qu’il faudra de nouveau scanner. »

Attention : Si le relais est volontaire pour réaliser les manipulations,
il n’est pas nécessaire de dérouler l’intégralité du script.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *