riadh1988@hotmail.fravril 5, 2022
Actualités
L’ADHESION La carte de fidélité est offerte après 1 mois d’ancienneté (CDI – CDD>6mois) Le…
riadh1988@hotmail.fravril 5, 2022
L’ADHESION La carte de fidélité est obligatoirement payante à 9€ EN MAGASIN Les coordonnées…
riadh1988@hotmail.fravril 5, 2022
Le pass sanitaire est entré en vigueur depuis le 9 juin 2021 et son utilisation…
riadh1988@hotmail.frmars 22, 2022
Depuis le 14 mars 2022, le pass sanitaire est exigé : Dans les services et…
riadh1988@hotmail.frmars 22, 2022
Certificat de vaccination Depuis le 27 mai 2021, toutes les personnes vaccinées, peuvent récupérer leur…
riadh1988@hotmail.frmars 22, 2022
Le pass sanitaire consiste en la présentation, papier ou numérique (via l'application TousAntiCovid notamment), d'une…
riadh1988@hotmail.frmars 22, 2022
• Créer le ticket CRM comme précisé en préambule et renseigner les qualifications suivantes :…
riadh1988@hotmail.frdécembre 10, 2021
Afin de proposer des solutions de livraison adaptées aux besoins de la clientèle, La Poste…
riadh1988@hotmail.frnovembre 18, 2021
Règles de saisie des tickets dans le CRM Chaque problématique traitée au téléphone avec le…
riadh1988@hotmail.frnovembre 17, 2021
Un ticket Anomalie de synchronisation est crée seulement si le relais est ouvert. Aucune anomalie…
riadh1988@hotmail.frnovembre 3, 2021
Attention : Si le service client ne traite pas un ticket d’anomalie de synchronisation sous…
riadh1988@hotmail.frnovembre 3, 2021
Le relais fermé correspond à : • Un relais fermé au moment au moment où…
riadh1988@hotmail.frnovembre 3, 2021
Consigner l’appel avec les éléments suivant : Objet : L’objet doit être indiqué en fonction…
riadh1988@hotmail.frnovembre 3, 2021
Consigner l’appel avec les éléments suivant : Objet : L’objet doit être indiqué en fonction…
riadh1988@hotmail.frnovembre 3, 2021
Si malgré les manipulations effectuées par l’agent, le PDA ne synchronise toujours pas, vous devez…
riadh1988@hotmail.frnovembre 3, 2021
Si synchro OK : le problème est résolu. Vous devez consigner l’appel dans le ticket…
riadh1988@hotmail.frnovembre 3, 2021
Une fois ces manipulations effectuées, vous devez vérifier sur Cyclope que le PDA a bien…
riadh1988@hotmail.frnovembre 3, 2021
