L'Humain au centre
de la Relation Client

Nous sommes un groupe français, avec des sites off shore, near shore et in shore, spécialisé dans les métiers de l’expérience client.

Nous offrons aux entreprises une réelle expertise afin de proposer des solutions d’externalisation avec un service sur mesure et à forte valeur ajoutée.

Our servicesCONTACT US

+ de 15 ans d’expérience

Pionniers depuis 15 ans dans l’externalisation de Relation Client dans l’Océan Indien, nous vous offrons un environnement multilingue avec des équipes ayant un sens fort du service et formées à vos besoins. Grâce à nos entités nous pouvons très vite vous aider à réduire vos coûts.

+ de 7 domaines d’expertise

Dépassons vos attentes avec notre approche 360 de l’expérience client. Quel que soit le canal de contact, nous vous accompagnons de façon personnalisée sur tous les métiers de la Relation client. Notre groupe s’assure d’être à la pointe du développement digital avec une veille technologique permanente.

Améliorez l'expérience
client

Nous connaissons nos clients et savons délivrer une expérience personnalisée et adéquate.

Augmentez votre
chiffre d'affaires

Nos outils et supports aux ventes vous permettront d'augmenter significativement votre chiffre d'affaires.

Réduisez vos coûts
instantanément

Faites des économies en améliorant votre qualité de service. L'externalisation est un fort levier de compétitivité.

Augmentez votre
visibilité

En enrichissant votre contenu, votre visibilité et votre image de marque sont améliorées.

Comment pouvons-nous
vous aider ?

Améliorer mon expérience client

  • Gestion de la relation client multicanale après-vente
  • Gestion de la relation client multicanale avant-vente
  • Amélioration des process et de la connaissance client
Découvrir le service

Prospecter pour developper mon activité

  • Qualification de fichiers prospects
  • Prise de rendez-vous / Télévente
  • Fidélisation client
Découvrir le service

Déléguer mes travaux de back-office

  • Management and moderation of web content
  • Création de fiches produits et intégration catalogue
  • Gestion administrative
Découvrir le service

Recruter une équipe de télésecrétaires médicale ou d'entreprise

  • Accueil téléphonique personnalisé
  • Communication de renseignements aux patients/clients
  • Gestion des agendas
Découvrir le service

Nos partenaires de confiance à la pointe du digital

Nous vous permettons, en plus de nous adapter à vos outils, de bénéficier des systèmes les plus performants du marché en termes de gestion de la relation client et de quality monitoring.

Vous optimiserez votre productivité tout en renforçant votre connaissance client.

Ils nous font confiance

Madagascar
Ile Maurice
Paris
Serbie
Aix-En-Provence

15

ans d’expérience

1000

collaborateurs

6

sites de production

14

langues parlées

15

Million d’intéractions

24

disponibilité

Ils parlent de nous