J’ai mélangé des colis Deferred avec des colis standards dans mon sac que faire ?
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A traiter uniquement si le sac est encore ouvert (c’est-à-dire pas fermé avec un scellé avec la procédure PDA)
Le relais doit :

  • retirer du sac le ou les colis en erreur

 

  • Créer le ticket CRM comme précisé en préambule et renseigner les qualifications suivantes :
    o Qualification N1 : Colis
    o Qualification N2 : Dépôt en sac
    o Qualification N3 : Sac contenant des colis hors Deferred