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J’ai perdu ou détruit des sacoches bleues

By mars 30, 2021 avril 6th, 2021 No Comments
J’ai perdu ou détruit des sacoches bleues
  • Accéder à l’inventaire dans l’onglet Sacoches bleues (Pick It) du relais.
  • Demander au relais le nombre de sacoches qu’il a perdues ou détruites.
  • Cliquer sur Enregistrer inventaire :
    o    Quantité : stock réel (hors sacoches perdues/détruites)
    o    Commentaires : indiquer le nombre de sacoches perdues/détruites si le relais le connait.
  • Sinon, indiquer « Sacoches perdues » ou « Sacoches détruites ».
  • Valider.

 

  • Créer le ticket CRM comme précisé en préambule et renseigner les qualifications suivantes :
    o    Qualification N1 : Matériels / applications
    o    Qualification N2 : Sacoches
    o    Qualification N3 : Demande d’assistance