J’ai perdu ou détruit des sacoches bleues
- Accéder à l’inventaire dans l’onglet Sacoches bleues (Pick It) du relais.
- Demander au relais le nombre de sacoches qu’il a perdues ou détruites.
- Cliquer sur Enregistrer inventaire :
o Quantité : stock réel (hors sacoches perdues/détruites)
o Commentaires : indiquer le nombre de sacoches perdues/détruites si le relais le connait. - Sinon, indiquer « Sacoches perdues » ou « Sacoches détruites ».
- Valider.
- Créer le ticket CRM comme précisé en préambule et renseigner les qualifications suivantes :
o Qualification N1 : Matériels / applications
o Qualification N2 : Sacoches
o Qualification N3 : Demande d’assistance
