J’ai perdu ou détruit des sacoches grises
[divider line_type= »No Line » custom_height= »25″]
Rappeler au relais que ces sacoches sont mises à sa disposition pour mener à bien l’activité Pickup (au même titre que le kit PDA) et qu’il doit faire en sorte de ne pas détériorer ce matériel.
- Accéder à l’inventaire dans l’onglet Sacoches grises (Pick It) du relais.
- Demander au relais le nombre de sacoches qu’il a perdues ou détruites.
- Cliquer sur Enregistrer inventaire :
o Quantité : stock réel (hors sacoches perdues/détruites)
o Commentaires : indiquer le nombre de sacoches perdues/détruites - Sinon, indiquer « Sacoches perdues » ou « Sacoches détruites ».
- Valider.
- Créer le ticket CRM comme précisé en préambule et renseigner les qualifications suivantes :
o Qualification N1 : Matériels / applications
o Qualification N2 : Sacoches
o Qualification N3 : Demande d’assistance