J’ai perdu ou détruit des sacoches grises

Rappeler au relais que ces sacoches sont mises à sa disposition pour mener à bien l’activité Pickup (au même titre que le kit PDA) et qu’il doit faire en sorte de ne pas détériorer ce matériel.

• Accéder à l’inventaire dans l’onglet Sacoches grises (Pick It) du relais.
• Demander au relais le nombre de sacoches qu’il a perdues ou détruites.
• Cliquer sur Enregistrer inventaire :
  o    Quantité : stock réel (hors sacoches perdues/détruites)
  o    Commentaires : indiquer le nombre de sacoches perdues/détruites
• Sinon, indiquer « Sacoches perdues » ou « Sacoches détruites ».
• Valider.

•  Créer le ticket CRM comme précisé en préambule et renseigner les qualifications suivantes :
  o    Qualification N1 : Matériels / applications
  o    Qualification N2 : Sacoches
  o    Qualification N3 : Demande d’assistance