J’ai reçu un colis comportant des sacoches bleues non conformes
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i : une sacoche non conforme est une sacoche avec fermeture cassée et/ou trouée

  • Demander au relais le nombre de sacoches non conformes.
  • Lui dire qu’il peut jeter les sacoches détériorées.
  • Accéder à l’inventaire dans l’onglet Sacoches bleues (Pick It) du relais.
  • Cliquer sur Enregistrer inventaire :
    o    Quantité : stock réel (hors sacoches HS)
    o    Commentaires : indiquer le nombre de sacoches jetées
  • Valider

 

  • Créer le ticket CRM comme précisé en préambule et renseigner les qualifications suivantes :
    o    Qualification N1 : Matériels / applications
    o    Qualification N2 : Sacoches
    o    Qualification N3 : Demande d’assistance