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- Vérifier les réseaux auxquels le relais est associé.
- Demander au relais de quelle couleur sont les sacoches qu’il a reçues.
Le relais est associé au réseau Reverse et a reçu des sacoches grises / Le relais est associé au réseau Canal et a reçu des sacoches bleues :
Dire au relais qu’il s’agit de son stock de sacoches.
⇨ Faire scanner le colis en Réception.
- Créer le ticket CRM comme précisé en préambule et renseigner les qualifications suivantes :
o Qualification N1 : Matériels / applications
o Qualification N2 : Commande
o Qualification N3 : Sacoches
Le relais n’est pas associé au réseau Reverse et a reçu des sacoches grises / Le relais n’est pas associé au réseau Canal et a reçu des sacoches bleues : J’ai reçu un colis de sacoches qui ne m’était pas destiné.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
