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J’ai reçu un sac Deferred alors que je ne fais pas la Shop2Shop

By mars 30, 2021 avril 8th, 2021 No Comments
J’ai reçu un sac Deferred alors que je ne fais pas la Shop2Shop

Informer le relais qu’il s’agit d’un sac de colis qui a été rerouté et qui provient d’un autre relais (rerouté) à proximité qui ne pouvait réceptionner le sac faute de capacité. Cette situation est ponctuelle. Le relais doit scanner le scellé en réception, ouvrir le sac et mettre les colis en zone aller comme les colis standards, à l’aide de la fonction « ranger »

Indiquer au relais qu’un fascicule précisant la marche à suivre pour la Shop2Shop lui a normalement été remis par Chronopost, si ce n’est pas le cas le document lui sera remis lors d’une prochaine livraison.

  • Créer le ticket CRM comme précisé en préambule et renseigner les qualifications suivantes :
    o Qualification N1 : Colis
    o Qualification N2 : Réception en sac
    o Qualification N3 : Réception sac rerouté