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J’ai un problème avec le module de E-formation

By mars 30, 2021 avril 8th, 2021 No Comments
J’ai un problème avec le module de E-formation

Un relais peut contacter la Hotline lorsqu’il rencontre un problème avec son module de E-formation.

2 types de problèmes peuvent être remontés :

  • Technique : problème de connexion :Pour tout problème de cette nature, vous devez vous référez à la FAQ N1 et suivre le process
  • Navigation : navigation entre les modules, lecture de vidéos, quizz

Pour toute question sur les modules et la navigation, vous devez vous référer à la FAQ Application Formation

  •  Créer le ticket CRM comme précisé en préambule et renseigner les qualifications suivantes :
    o Qualification N1 : A préciser selon le contexte
    o Qualification N2 : A préciser selon le contex