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Je n’ai plus aucun sac / je suis en rupture de sac

By mars 30, 2021 avril 8th, 2021 No Comments
Je n’ai plus aucun sac / je suis en rupture de sac

Faire un rappel de procédure au relais sur la possibilité de réaliser un « inventaire sacs » sur son PDA pour déclarer une rupture ou le nombre de sacs vides en relais. Pour cela le relais doit utiliser la fonction « Inventaire sacs » disponible dans le menu « Gestion du matériel » dans la rubrique « MON RELAIS ».

Cela déclenchera automatiquement une commande de sacs en fonction du stock déclaré (voir les copies d’écran ci-dessous).

En cas de baisse significative du stock de sacs, le relais peut déclarer le nombre de sac en stock via cette même fonction inventaire sacs :

Puis passer une commande de sac via l’outil Pickit.

Une commande équivaut à 5 sacs soit 10 scellés (livrés avec les sacs). Il faut compter environ 3 jours maximum de délai pour recevoir la commande.

Préciser également au relais qu’en l’absence de sac il peut accepter les dépôts et les faire passer dans le cycle normal d’enlèvement Chronopost.

  • Créer le ticket CRM comme précisé en préambule et renseigner les qualifications suivantes :
    o Qualification N1 : Matériels / applications
    o Qualification N2 : Commande
    o Qualification N3 : Sac Deferred / Shop to shop

Attention: si Pickit n’est pas suffisant pour approvisionner les relais:

  1. Après deux commandes dans Pickit suite à deux appels relais
  2. Au 3ème appel, créer un ticket à destination du Coordinateur Logistique(CL)
  3. Le CL contacte CHR pour passer une commande et suivre la livraison en relais