Je souhaite effectuer un changement de RIB
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Vérifier auprès du commerçant s’il s’agit d’une vente de commerce :

  • Si oui : se reporter à l’article vente de commerce
  • Si non : Vérifier la forme juridique de l’entreprise et indiquer au relais le type de RIB à nous faire parvenir (voir tableau ci-dessous).

Dans tous les cas, le titulaire du RIB devra correspondre à la raison sociale ou au nom commercial du relais, tels qu’indiqués sur la fiche PUDO.

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  • Créer le ticket CRM comme précisé en préambule et renseigner les qualifications suivantes :
    o Qualification N1 : Vie du relais
    o Qualification N2 : Facturation
    o Qualification N3 : Changement de RIB

Sélectionner le modèle d’email « Demande de RIB » et l’envoyer. Préciser au relais qu’il doit répondre à ce mail en envoyant son nouveau RIB.

Cliquer sur « Modifier le propriétaire » et attribuer le ticket à PUS_FR_Gestion_Contractuelle