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Je souhaite résilier immédiatement suite à une fermeture immédiate du commerce

By mars 30, 2021 avril 8th, 2021 No Comments
Je souhaite résilier immédiatement suite à une fermeture immédiate du commerce

Ne pas mentionner le terme « résiliation » si le relais ne l’aborde pas lui-même. Ne jamais indiquer au relais de refuser les colis.

 

Demander au relais les raisons pour lesquelles son commerce ferme immédiatement (liquidation judiciaire ou autre).

Informer le relais que sa demande est transmise au service concerné et qu’il sera recontacté rapidement.

  • En cas de liquidation judiciaire, vente de commerce ou modification de l’organisation :

 

  • Créer le ticket CRM comme précisé en préambule et renseigner les qualifications suivantes :
    o Qualification N1 : Vie du relais
    o Qualification N2 : Résiliation
    o Qualification N3 : Liquidation judiciaire / Fin d’activité

Vente de commerce

Modification dans l’organisation

  • Cliquer sur « Modifier le propriétaire » et attribuer le ticket à PUS_FR_Gestion_Contractuelle
  • Pour tout autre cas, créer un ticket de menace de résiliation :

 

  •  Créer le ticket CRM comme précisé en préambule et renseigner les qualifications suivantes :
    o Qualification N1 : Vie du relais
    o Qualification N2 : Menace résiliation
    o Qualification N3 : Autres

Cliquer sur « Modifier le propriétaire » et attribuer le ticket à PUS_FR_ARS

Pour consulter la liste des différents motifs ainsi que les causes liés à la fin d’activité, vous pouvez accéder au Mémento – Motifs FDA.