Je veux recevoir davantage de colis, est-ce possible ?
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- Demander au relais jusqu’à quel flux il souhaite être augmenté (par défaut le seuil de colis est de 20/jour et ne peut aller en dessous).
- Noter dans le ticket le nombre de colis par jour souhaité.
- Indiquer au relais que sa demande va être transférée pour analyse et qu’il sera recontacté par le service concerné.
- Créer le ticket CRM comme précisé en préambule et renseigner les qualifications suivantes :
o Qualification N1 : Vie du relais
o Qualification N2 : Contrat
o Qualification N3 : Seuil contractuel
Cliquer sur « Modifier le propriétaire » et attribuer le ticket à PUS_FR_ARS