Je veux recevoir davantage de colis, est-ce possible ?
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  • Demander au relais jusqu’à quel flux il souhaite être augmenté (par défaut le seuil de colis est de 20/jour et ne peut aller en dessous).
  • Noter dans le ticket le nombre de colis par jour souhaité.
  • Indiquer au relais que sa demande va être transférée pour analyse et qu’il sera recontacté par le service concerné.

 

  • Créer le ticket CRM comme précisé en préambule et renseigner les qualifications suivantes :
    o Qualification N1 : Vie du relais
    o Qualification N2 : Contrat
    o Qualification N3 : Seuil contractuel

Cliquer sur « Modifier le propriétaire » et attribuer le ticket à PUS_FR_ARS