Le client vient retirer plusieurs colis

Il est possible de scanner tous les colis pour un même destinataire en une seule fois.

  • Aller dans le menu Client puis Retrait.
  • Scanner tous les colis du destinataire à la suite.
  • Cliquer sur Accepter.
  • Faire signer le client pour l’ensemble de ses colis.

Créer le ticket CRM comme précisé en préambule et renseigner les qualifications suivantes :

  • Qualification N1 : Colis
  • Qualification N2 : Retrait
  • Qualification N3 : Demande d’assistance