Le relais est fermé au moment de l’appel

Le relais fermé correspond à :
• Un relais fermé au moment au moment où le technicien GM veut passer un appel (pause déjeuner, jour de fermeture)

Pour les cas ci-dessus il faut créer une tâche de rappel selon les disponibilités du relais en indiquant les éléments suivants :
Objet : suivi
Statut : ouvert
Echéance : à déterminer