Le transporteur ne collecte qu’une partie des colis que je lui donne
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Indiquer au relais que le chauffeur doit reprendre tous les colis qu’un relais lui donne. Il faut créer une demande d’enlèvement via la fiche PUDO.

Créer le ticket CRM comme précisé en préambule et renseigner les qualifications suivantes :

o    Qualification N1 : Transporteur
o    Qualification N2 : Collecte
o    Qualification N3 : Problème de collecte ponctuel

Puis attribuer le ticket au SAV Chronopost : PUS_FR_CHR