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Mon écran est bloqué sur un menu

By mars 29, 2021 avril 7th, 2021 No Comments
Mon écran est bloqué sur un menu

Si après redémarrage, le problème est résolu. Vous devez créer un ticket :

  • Qualification N1 : Matériels / Applications
  • Qualification N2 : PDA
  • Qualification N3 : Problème d’affichage
  • Description : Restituer l’appel en indiquant les éléments ci-dessous
    ▪ La problématique du relais
    ▪ Les actions réalisées
    ▪ La résolution du problème à distance.
  • Clôture immédiate

❑ Si après redémarrage, le problème n’est pas résolu : vous devez créer un ticket :

  • Qualification N1 : Matériels / Applications
  • Qualification N2 : PDA
  • Qualification N3 : Problème d’affichage
  • Description : Restituer l’appel en indiquant les éléments ci-dessous
    ▪ La problématique du relais et la localisation du blocage
    ▪ Les actions réalisées
    ▪ La non-résolution du problème à distance

Attribuer le ticket à la PUS_FR_GESTION_MATÉRIEL.