PDA ANDROID

Mon PDA n’émet plus de son

By mars 29, 2021 avril 7th, 2021 No Comments
Mon PDA n’émet plus de son

Demander au commerçant de :

  • Prendre le PDA en main
  • Appuyer sur le bouton   (Home) du PDA puis / System tools / Sound settings et augmenter le volume des contenus multimédias.
  • S’il s’agit d’un mobile durcit, le volume peut être réglé depuis la touche de volume présente sur le côté droit de l’appareil : Presser le bouton vers le haut permettra d’augmenter le volume

SI le problème est résolu, vous devez créer un ticket :

  • Qualification N1 : Matériels / Applications
  • Qualification N2 : PDA
  • Qualification N3 : Problème de scanner
  •    Description : Restituer l’appel en indiquant les éléments ci-dessous
    ▪     La problématique du relais
    ▪     Les actions réalisées
    ▪     La résolution du problème du problème à distance.

Clôture immédiate du ticket

 

Si toujours pas de son, vous devez créer un ticket :

  • Qualification N1 : Matériels / Applications
  • Qualification N2 : PDA
  • Qualification N3 : Problème de scanner
  • Description : Restituer l’appel en indiquant les éléments ci-dessous
    ▪ La problématique du relais
    ▪ Les actions réalisées
    ▪ La non-résolution du problème à distance

Attribuer le ticket à la PUS_FR_GESTION_MATÉRIEL.