Mon PDA n’émet plus de son

Demander au commerçant de :

• Prendre le PDA en main
• Appuyer sur le bouton   (Home) du PDA puis / System tools / Sound settings et augmenter le volume des contenus multimédias.
• S’il s’agit d’un mobile durcit, le volume peut être réglé depuis la touche de volume présente sur le côté droit de l’appareil : Presser le bouton vers le haut permettra d’augmenter le volume

SI le problème est résolu, vous devez créer un ticket :

• Qualification N1 : Matériels / Applications
• Qualification N2 : PDA
• Qualification N3 : Problème de scanner
•    Description : Restituer l’appel en indiquant les éléments ci-dessous
  ▪     La problématique du relais
  ▪     Les actions réalisées
  ▪     La résolution du problème du problème à distance.

Clôture immédiate du ticket

Si toujours pas de son, vous devez créer un ticket :

• Qualification N1 : Matériels / Applications
• Qualification N2 : PDA
• Qualification N3 : Problème de scanner
• Description : Restituer l’appel en indiquant les éléments ci-dessous
  ▪ La problématique du relais
  ▪ Les actions réalisées
  ▪ La non-résolution du problème à distance

Attribuer le ticket à la PUS_FR_GESTION_MATÉRIEL.