PDA ANDROID

PDA non fonctionnel

By mars 29, 2021 avril 1st, 2021 No Comments
PDA non fonctionnel

Vous devez créer un ticket depuis la fiche PUDO du relais avec les éléments suivants :

  • Qualification N1 : Matériels / Applications
  • Qualification N2 : PDA
  • Qualification N3 : Ecran cassé
  • Description : Restituer l’appel en indiquant les éléments ci-dessous
    ▪ La problématique du relais
    ▪ Les actions réalisées
    ▪ La non-résolution du problème à distance et PDA fonctionnel
    ▪ Mise en indispo panne PDA

Attribuer le ticket à PUS_FR_GESTION_MATÉRIEL

Vous devez ensuite :

  • Mettre le Relais en Indispo Panne PDA
  • Ecrire en commentaire le problème rencontré, les manipulations effectuées, en étant le plus précis possible

Pour ce faire, se référer à la Fiche Méthodo Mettre une Indisponibilité sur un Relais