Pourquoi y a-t-il deux codes-barres sur une sacoche grise / Dans quel cas scanner l’un ou l’autre ?

Toutes les sacoches grises ont deux étiquettes :

• Une sur une des faces, sous la protection plastique où est glissée l’étiquette d’expédition (avec la mention Code à barres réservé à Chronopost / Retour Sacoche : code-barres à 27 caractères).

⇨ Utilisée uniquement pour expédier les sacoches non-conformes au centre Chronopost de Rungis, où elles seront remises en état.

• Une sur une tranche, du côté de la fermeture à sécuriser avec le scellé (code-barres à 34 caractères).

⇨ Utilisée pour identifier la sacoche utilisée lors de la prestation Reverse. C’est ce code-barres qui doit être scanné au cours de la prestation Reverse.

• Créer le ticket CRM comme précisé en préambule et renseigner les qualifications suivantes :
  o     Qualification N1 : Matériels / applications
  o     Qualification N2 : Sacoches
  o     Qualification N3 : Demande d’assistance