Puis-je mettre deux appareils HS dans une sacoche grise ?
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NON, il n’est pas possible de mettre deux appareils dans une seule sacoche grise.

Chaque code-barres est attribué pour un seul appareil.

S’il y avait plusieurs appareils avec une seule étiquette (même si l’adresse de destination est la même), le suivi de la réparation (pour les clients et pour les marques) serait compliqué.

Un appareil HS = un code-barres = une sacoche

  • Créer le ticket CRM comme précisé en préambule et renseigner les qualifications suivantes :
    o    Qualification N1 : Matériels / applications
    o    Qualification N2 : Sacoches
    o    Qualification N3 : Demande d’assistance