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Puis-je mettre deux décodeurs dans une sacoche bleue ?

By mars 30, 2021 avril 6th, 2021 No Comments
Puis-je mettre deux décodeurs dans une sacoche bleue ?

NON, les sacoches sont prévues pour un seul décodeur à la fois.

Lorsqu’un client reçoit, de la part de CANAL, une étiquette de résiliation (e-chronopass), il est mentionné le n° de série du décodeur et de la carte d’abonné à récupérer.

Si nous mettons deux décodeurs pour un code-barres, CANAL confirmera la réception d’un seul décodeur et continuera de réclamer le second.
Un décodeur = un code-barres = une sacoche

  • Créer le ticket CRM comme précisé en préambule et renseigner les qualifications suivantes :
    o    Qualification N1 : Matériels / applications
    o    Qualification N2 : Sacoches
    o    Qualification N3 : Demande d’assistance