Confiez-nous la gestion de votre relation client multicanal

Les clients sont les éléments centraux de vos activités, nous vous accompagnons dans la création ou la refonte d’un parcours client efficace.

Nos équipes prendront en charge avec professionnalisme chacune des interactions avec vos clients, et ce, quel que soit le média de contact.

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Vous souhaitez améliorer votre expérience client ?

Grâce à des partenariats forts avec des acteurs majeurs de l’e-commerce, de la logistique et et du transport, nous mêlons humain et technologie afin de prendre en charge la gestion de vox flux entrants en cross-canal.

Nous répondons efficacement et de manière personnalisée aux problématiques et sollicitations de vos clients.

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Gestion de la relation client avant-vente et après-vente

  • Gestion de la relation client multicanale aprés-vente
  • Gestion de la relation client multicanale aprés-vente
  • Amélioration des process et de la connaissance client
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Gestion des problématiques transporteurs

  • Accueil téléphonique personnalisé
  • Communication de renseignement aux Patients/clients
  • Gestion des agendas
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Amélioration des process

  • Qualification des fichiers prospects
  • Prise de rendez-vous/ Télévente
  • Fidélisation client
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