Suis-je obligé de réceptionner la livraison
15 minutes maximum après le passage du transporteur ?
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Oui, le scan en réception doit être fait avec le livreur mais le délai maximal autorisé est de 15 minutes.

Le fait de scanner les colis en réception génère l’envoi d’une notification au destinataire du colis.

  • Créer le ticket CRM comme précisé en préambule et renseigner les qualifications suivantes :
    o Qualification N1 : Colis
    o Qualification N2 : Réception
    o Qualification N3 : Demande d’assistance