Puis je réaliser de la double activité Indiquer au relais que la double activité n’est pas autorisée pour les raisons suivantes : Le suivi des colis est difficile, plusieurs PDA, [...]
Je souhaite reprendre l’activité plus tôt que défini dans le cadre de mon Indisponibilité STS[divider line_type="No Line" custom_height="25"] ● Ouvrir la fiche CRM du relais ● Aller dans les requêtes [...]
J’ai été contacté dans le cadre d’une Injoignabilité[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Si un ticket DPD en cours traiter la demande avec le relais et compléter le ticket. Ouvrir la [...]
Je souhaite devenir relais Pickup, que dois-je faire ?[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Indiquer au relais d’aller sur le site Pickup Services pour saisir sa candidature spontanée. Pickup.fr > Devenez relais [...]
Pourquoi ne suis-je pas le seul relais dans ma ville ?[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Expliquer que l’implantation des commerces du réseau Pickup dépend d’un maillage fait sur la base des [...]
Je souhaite effectuer une prestation X que faire ?[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Informer le relais que nous remontons l'information. Créer le ticket CRM comme précisé en préambule et renseigner les [...]
Je veux recevoir davantage de colis, est-ce possible ?[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Demander au relais jusqu’à quel flux il souhaite être augmenté (par défaut le seuil de colis est de [...]
Je ne souhaite plus recevoir une certaine typologie de colis ou prestations (échanges, téléphonie…) pour X raisons (clientèle désagréable …)[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Indiquer au relais qu’il n’y a plus [...]
Je ne veux plus recevoir de gros colis, est-ce possible ?[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Le relais indique qu’il reçoit trop de gros colis. Les dimensions que le relais doit accepter [...]
Je ne peux plus stocker de colis dans ma réserve, que dois-je faire ?[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Vérifier le nombre de colis reçus dans le relais les jours précédents pour [...]
