Le poids du colis indiqué sur l’étiquette ne correspond pas au poids réel[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Indiquer au relais qu’il est rémunéré sur le poids réel (à savoir le poids [...]
J’ai reçu un colis inconnu[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Il convient de scanner le colis en réception comme tout autre colis (il sera bien pris en compte et le relais sera [...]
Les clients n’arrêtent pas de m’appeler pour savoir si leur colis est arrivé[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Pickup Services ne souhaite pas que ses relais soient dérangés par des appels concernant [...]
Le code-barres est déchiré ou illisible[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Demander au relais si, malgré le mauvais état de l’étiquette, il parvient à scanner le code-barres : Si c’est le cas, [...]