J’ai un colis DPD à faire enlever[divider line_type="No Line" custom_height="25"] ● Demander le numéro de colis au commerçant ● Rechercher ce colis dans Visucolis ● Identifier la date de fin [...]
Le transporteur ne collecte qu’une partie des colis que je lui donne[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Indiquer au relais que le chauffeur doit reprendre tous les colis qu'un relais lui donne. [...]
Je pars en congés et il reste des colis[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Les transporteurs doivent reprendre tous les colis la veille du départ en congés pour qu’aucun colis ne reste [...]
Mon transporteur est toujours pressé et ne me laisse pas le temps de scanner les colis lors de l’enlèvement[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Les livreurs doivent attendre que les relais scannent [...]
J’ai remis au transporteur les colis sans les scanner en enlèvement[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Il est impossible de rectifier les scans manquant sans le numéro de colis. Faire un rappel [...]
Le transporteur refuse de récupérer un (ou des) Colissimo hors délais[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Le chauffeur Chronopost doit reprendre les colis Colissimo ainsi que les colis Chronopost. Si le dépôt [...]
J’ai scanné tous les colis à préparer dans le relais depuis plusieurs jours mais ils ne sont toujours pas collectés[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Vérifier le dernier passage du transporteur sur [...]
Le transporteur ne passe pas enlever les colis[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Vérifier le dernier passage du transporteur sur la fiche PUDO et la dernière livraison dans les colis récents. Cause [...]
Je n’arrive pas à scanner un colis en enlèvement[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Vérifier que le relais scanne la bonne étiquette et qu’il tente de scanner tous les codes-barres présents sur [...]
