Je n’ai pas fait la e-formation et je ne comprends pas la Shop2Shop[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Présenter rapidement au relais ce qu’est la Shop2Shop. Cette offre repose sur une collecte [...]
J’ai reçu un sac Deferred alors que je ne fais pas la Shop2Shop[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Informer le relais qu’il s’agit d’un sac de colis qui a été rerouté et [...]
Je ne souhaite pas / plus faire la Shop2Shop[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Si un Relais vous indique que la Shop2Shop lui pose problème et qu’il ne souhaite plus faire cette [...]
J’ai mélangé des colis Deferred avec des colis standards dans mon sac que faire ?[divider line_type="No Line" custom_height="25"] A traiter uniquement si le sac est encore ouvert (c’est-à-dire pas fermé [...]
Chaque jour le TPT CHR doit récupérer et scanner les sacs en collecte peu importe le nombre de colis contenu dans les sacs. Le PUDO doit ainsi livrer les sacs [...]
Je n’ai plus aucun sac / je suis en rupture de sac[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Faire un rappel de procédure au relais sur la possibilité de réaliser un « inventaire [...]
Je n’arrive pas à scanner un sac en enlèvement / j’ai un problème avec la fermeture de sac[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Si un relais n’arrive pas à scanner un sac [...]
Je n’arrive pas à ranger un colis après réception du sac[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Il peut arriver que le scan de réception du sac (à partir du scan du scellé) [...]
Je n’arrive pas à scanner un sac en réception[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Demander au relais quel est le transporteur qui lui a livré le sac. Autre transporteur que Chronopost : [...]
Qu’est-ce que Shop2Shop ?[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Shop2Shop est une offre proposée par Chronopost qui permet à un client lambda d’envoyer un colis d’un point relais à destination d’un autre [...]
