Je n’ai pas le colis à préparer ‘ Colissimo ‘[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Demander la référence du ou des colis manquant(s) au relais Vérifier si le statut présent dans Visucolis [...]
Je n’ai pas le colis à préparer ‘ DPD France ‘[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Vérifier le statut du colis sur Visucolis. Si le colis est introuvable, revérifier la référence avec [...]
Je n’ai pas le colis à préparer ‘ Chronopost ‘[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Demander la référence du ou des colis manquant(s) au relais Vérifier le statut du colis sur Visucolis [...]
Je n’ai pas le colis à préparer[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Si le colis est dévoyé mais apparait en anomalie de préparation sur le PDA : il est impossible de faire [...]
● Vérifier le statut du colis sur Visucolis. ● Si le colis est introuvable, revérifier la référence avec le relais ou faire une recherche par nom. ● Refaire une recherche [...]
Je n’ai pas le colis en retard à réceptionner[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Chronopost Si le colis demandé par le PDA n’est pas retrouvé, il convient de : Demander la référence [...]
Traitement des anomalies sur le PDA[divider line_type="No Line" custom_height="25"] Dans tous les cas il convient de vérifier qu’il ne s’agit pas de colis dévoyés. Si tel est le cas, il [...]
