Appels entrants

Un client vient retirer un colis pour une entreprise

Un client vient retirer un colis pour une entreprise

La personne doit présenter sa pièce d’identité + la pièce d’identité du gérant + un extrait Kbis.

Créer le ticket CRM comme précisé en préambule et renseigner les qualifications suivantes :

  • Qualification N1 : Colis
  • Qualification N2 : Retrait
  • Qualification N3 : Retrait par un tiers