Un mineur vient chercher un colis et il n’a pas de carte d’identité
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A partir de 13 ans, il doit présenter une carte d’identité car c’est l’âge à partir duquel l’Etat fournit une carte d’identité.

S’il a moins de 13 ans et qu’il n’a pas de pièce d’identité, il doit se présenter avec l’un de ses parents qui a une carte d’identité au même nom.

Créer le ticket CRM comme précisé en préambule et renseigner les qualifications suivantes :

  • Qualification N1 : Colis
  • Qualification N2 : Retrait
  • Qualification N3 : Retrait par un tiers